고양이 이동장 거부, 병원 가는 길을 망설이는 보호자님께
안녕하세요. 온유동물병원 대표원장 이찬주입니다. 오늘은 많은 보호자님께서 공감하실 만한 사연으로 이야기를 시작합니다. 저 역시 16년 차 수의사이자 한 아이의 보호자로서, 병원 가는 일을 미루고 싶어 하는 마음을 잘 이해합니다. 하지만 아이에게 '뭔가 이상하다'고 느껴지는 순간은 이미 질환이 진행되어 치료가 어려워질 수 있습니다. 따라서 예민한 아이일수록, 병원 선택 시 두 가지 기준을 고려해 보시길 권합니다. 첫째, 아이들이 편안해하는 환경인지, 둘째, 병원 구성원이 집사로 이루어져 있는지 확인하는 것입니다. 오늘은 대표원장이 아닌, 한 아이의 집사 시선으로 작성했으니 집중해서 읽어보시면 좋겠습니다.
온유동물병원에서는 3,000마리가 넘는 아이들과 인연을 맺어왔습니다. 16년 경력의 수의사이자 한 아이의 보호자로서, 춘천이나 충남 등 먼 거리에서도 찾아오는 아이들을 정성껏 돌보고 있습니다. 특히 3,000건 이상의 마취 무사고 경력과 24시 대형병원 응급의학과 출신으로서의 경험, 치주질환 치료 특화 진료를 제공합니다.
아이들이 편안해하는 병원 환경 3가지
제 아이와 함께하며 고양이의 습성과 본능을 매일 마주합니다. 새로운 공간, 낯선 사람, 생소한 냄새는 아이에게 큰 긴장감을 유발합니다. 이러한 경험을 바탕으로 온유동물병원은 아이들의 긴장을 완화하기 위한 세 가지 환경을 조성했습니다. 첫째, 고양이 긴장 완화 페로몬을 병원 곳곳에 뿌려 낯선 공간에 대한 첫인상을 덜어주고 있습니다. 둘째, 매우 예민한 아이들에게는 내원 전 신경안정제를 처방하여 집에서부터 편안하게 출발할 수 있도록 돕습니다. 예약 시 아이의 성향을 말씀해주시면 미리 안내해 드립니다. 셋째, 100% 예약제로 운영하여 대기 없이 바로 진료받을 수 있도록 합니다. 이는 아이의 혈압, 심박수 등 수치에 영향을 미치는 긴장감을 줄여 '아픈 게 낫는 곳'이라는 긍정적인 인식을 심어주기 위함입니다.
최근 몇 달 전, 고양이 대기실이 있는 다른 병원에 다녀왔음에도 이동장 지퍼를 뚫고 도망간 아이의 이야기도 있었습니다. 환경이 갖춰져 있어도 아이가 힘들어할 수 있기에, 결국 직원과 수의사가 아이에게 얼마나 편안함을 주느냐가 중요합니다.
집사로 이루어진 병원 구성원의 특별함
온유동물병원의 모든 구성원은 고양이를 직접 키우는 집사입니다. 고양이의 특성과 성향을 누구보다 잘 알기에, 어떤 자세로 안아야 아이가 굳어버리는지, 언제 손을 떼야 하는지 등 이론으로 배우기 어려운 섬세한 부분까지 이해하고 있습니다. 이러한 경험 덕분에 예민한 아이가 와도 금방 아이의 상태를 파악하고 적응할 수 있도록 세심하게 돌봅니다.
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글 초반에 언급했던, 과호흡에 혀까지 파래졌던 아이를 기억하시나요? 그 아이를 진료하기 전, 가장 먼저 보호자님께 아이의 평소 성격, 싫어하는 손길, 집에서의 숨는 장소 등을 여쭤보았습니다. 그리고 아이가 겁먹지 않도록 보호자님이 계신 공간에서 진료를 진행했습니다. 트라우마가 심했던 아이도 주사를 잘 맞고 진료를 잘 받았던 기억이 납니다. 이 모습을 본 보호자님께서는 '우리 아이가 진료 후에도 스트레스를 받지 않은 것 같다', '이동장을 무서워하던 아이가 이제 안 무서워하는 게 신기하다', '보호자가 보이지 않는 곳에서도 신경 써주는 것 같다'는 말씀을 해주셨습니다. 병원은 무서운 곳이 아니라 아픈 게 낫는 곳이라는 것을 아이가 알게 되는 순간, 한 아이의 집사이자 16년 차 수의사로서 가장 큰 보람을 느낍니다.
수원 지역에서 고양이 병원을 찾고 계신 보호자님을 위해 준비한 내용은 여기까지입니다. 온유동물병원에서는 초진 아이에게 20분 가까이 상담을 진행하며, 아이를 가장 잘 아는 보호자님과 함께 아이가 낯선 공간에 익숙해질 시간을 드립니다. 평소 보호자님과 아이들을 어떤 마음으로 진료하는지 궁금하시면, 온유에서 3000마리 아이들과 인연이 된 이유를 읽어보시기 바랍니다.
현재 온유동물병원은 100% 예약제로 운영됩니다. 진료를 희망하시면, 아래 지도를 통해 전화 예약 후 방문 부탁드립니다. 감사합니다.
온유동물병원 오시는 길
경기도 수원시 영통구 센트럴타운로 15 아이플렉스 1층
